Záručné podmienky

Záruka sa vzťahuje len na výrobné a materiálové vady. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté bežným opotrebením, nesprávnym použitím, nesprávnou manipuláciou a skladovaním.
Pre vybavenie reklamácie platia štandardné podmienky dané slovenským právnym poriadkom.
Na nespotrebný tovar je poskytovaná záruka vo výške 24 mesiacov.
Na spotrebný tovar ako sú atomizery a cartomizery je životnosť v dĺžke 10 dní.
Na batérie elektronických cigariet je životnosť v dĺžke 4 mesiace.
Na otvorené náplne elektronických cigariet (e-liquid, naplnené cartridge) sa výmena z hygienických dôvodov nevzťahuje.

Prepravca zodpovedá za zásielku od doby prevzatia až po dobu odovzdania kupujúcemu.
»Kupujúci je povinný prekontrolovať stav zásielky pri jej prevzatí a odmietnuť jej prevzatie pri poškodení«

Reklamácie

Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar na adresu predávajúceho s kópiou dodacieho listu a písomným popisom vady reklamovaného tovaru.. Tento popis  prosíme zaslať spolu s reklamovaným tovarom. 

Predávajúci musí dodržať zákonom stanovenú lehotu na vybavenie reklamácie, tj 30 dní. V prípade nedodržania tejto lehoty má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy a na vrátenie zaplatenej sumy.

V prípade uznania reklamácie odošle predávajúci kupujúcemu opravený, alebo nový tovar.

V prípade, že tovar, ktorý Vám bol doručený no nespĺňa vaše predstavy, alebo požiadavky, ale nebol nijako použitý, je možné ho v kompletnom balení vrátiť do 14 dní s nárokom vrátenia plnej sumy -  vid. sekcia obchodne podmienky.

Adresa pre zasielanie prípadných reklamácií pre  zákazníkov:

Erich Junger

Nám. Hraničiarov 2/A

Bratislva 851 03